Protection des données

Pour CreditGate24 (Suisse) SA (dorénavant CG24 ou nous) la protection des données personnelles que sont mises à notre disposition en visitant notre plateforme en ligne est une de nos préoccupations majeures. Votre confiance est d’une extrême importance pour nous. Pour ces raisons cette déclaration de confidentialité vous indiquera comment nous garantissons la protection des données, quelle sorte de données sont collectées et comment les données mises à notre disposition sont traitées et utilisées.

En utilisant notre site web et avec l’éventuelle création d’un compte personnel vous acceptez la déclaration de confidentialité suivante ainsi que la façon de collection, le traitement et l’utilisation des données décrites là-dedans.

Veuillez noter que la déclaration de confidentialité sera adaptée de temps en temps, sans vous informer explicitement et qu’uniquement la version actuelle de la déclaration de confidentialité est valable. Une révision périodique de la version actuelle est recommandée. La déclaration de confidentialité est accessible à tout moment tout en bas de la page à partir du lien “Protection des données”.

Quelles données personnelles sont recueillies, traitées et utilisées ?

La nature, l’ampleur de la collecte et l’utilisation des données personnelles diffère par la manière que vous utilisez le site web de CG24. On distingue entre une l’utilisation du site web à titre purement informatif ou l’utilisation des services offerts (l’inscription au newsletter par exemple) et/ou l’utilisation de l’espace protégé. Le dernier est seulement accessible après une inscription précédente et avec un login personnel.

Utilisation du site web sans inscription

Vous pouvez utiliser une grande partie de notre site web sans inscription. Comme utilisateur non-inscrit aucunes des données personnelles seront recueillies par exception des données que notre serveur web recueillit automatiquement quand vous visitez le site web de CG24. Telles données relatives à l’ordinateur sont entre autres l’adresse IP anonymisée, le type de software du browser utilisé inclusivement les configurations, date et l’heure de l’utilisation de notre site web ainsi que la durée de votre visite.

Pour de raisons techniques, en visitant des sites internet ces données sont transmises par votre browser. Ces données ne sont normalement pas personnalisées, ce qui ne nous permet pas d’associer les données à une personne déterminée.

Collecte de données personnelles (inscription et/ou l’utilisation de services)

Les données personnelles sont des données concernant une personne déterminée ou identifiable et permettent par conséquent d’en déduire des informations concernant votre identité. En effectuant une visite ou en utilisant notre site web, nous recueillons, enregistrons et traitons les données personnelles suivantes :

Données d’utilisation, que vous nous indiquez en saisissant les formulaires sur notre site web. Y inclus sont informations, que vous nous donnez dans la saisie de la page d’inscription ou dans le cas où vous vous inscrivez à notre newsletter (par exemple : données personnelles telle comme le nom, la date de naissance, l’état civil, l’adresse, le numéro de téléphone, l’e-mail etc.)

Informations additionnelles, qui sont indispensables pour l’utilisation et la prestation de nos services à travers le site web.

CG24 recueillit seulement les données nécessaires pour l’exécution des services désirés à travers le site web. Aucune autre information concernant les données personnelles est recueilli, d’autant que vous ne nous donnez pas votre consentement.

Quelle est la finalité de la collecte des données ?

CG24 recueille, enregistre et utilise des données personnelles aussi que des données non-personnelles pour les raisons suivantes :

  • Pour la mise à disposition ainsi que l’exécution optimale et efficiente de nos services ;
  • Pour la gestion efficiente et l’amélioration continue de notre site web ;
  • Pour l’analyse du comportement des visiteurs et utilisateurs sur notre site web, détection de tendances et création de statistiques ;
  • Pour un site web adapté idéalement à vos besoins
  • Pour l’envoi de la newsletter ainsi que des mesures de publicité personnalisées, étant entendu que l’utilisateur nous a donné son consentement ;
  • Ainsi que d’autres finalités concernant la gestion et opération du site web.

Transmission des informations à des tiers

CG24 peut transmettre les données collectées à des sociétés affiliées, partenaires de coopération ainsi qu’à des tiers chargés en Suisse comme à l’étranger exclusivement pour les finalités indiquées ci-dessus. Les destinataires des données, qui ont accès aux données collectées par CG24 sont obligés d’également respecter la confidentialité des données. Les tiers reçoivent que les données nécessaires et sont obligés, d’utiliser les données exclusivement pour le traitement des commandes et ne pas pour d’autres finalités. En cas d’une transmission transfrontalière des données, nous nous assurons à travers d’accords avec les récepteurs des données, que les mêmes s’engagent à une protection des données adéquate.

La divulgation de vos données envers des autorités de contrôle, d’autorités de justice ou autres personnes responsables est en outre autorisé si la législation applicable l’indique expressément.

Demeurent réservées les dispositions de droit bilatérales de protection de données avec les emprunteurs et les investisseurs de CG24.

Utilisation de Cookies

Que sont des Cookies et comment sont-ils utilisés sur notre plateforme ?

Notre site web utilise des technologies entre outre Cookies, pour recueillir des informations déterminées et pour adapter le site web à vos besoins. Cookies ont la finalité de faciliter la communication et l’utilisation de l’internet.

Les Cookies sont des fichiers de données textuelles qui sont placées quand vous visitez le site web de CG24 à travers votre browser sur votre machine locale (ordinateur, smartphone, tablet ou similaire) et enregistrent des informations spécifiques se référant à votre machine temporairement ou durablement. Il s’agit par exemple de la saisie du type de browser, les sites visités ou le choix de langue. Cela permet à notre serveur web d’être capable d’identifier les machines des utilisateurs lors de la prochaine visite. Le Cookie aide ainsi à la mise à disposition et présentation d’un site web individualisé et adapté aux besoins des utilisateurs. Par conséquent en cas d’une prochaine visite vous pouvez vous orienter mieux et ainsi utiliser le site web plus efficacement. Il est important de noter que c’est seulement l’identification de la machine est ne pas de la personne qui se fait.

Nous utilisons entre outre ces deux types de Cookies suivants sur notre site web :

  • Session Cookies : Il s’agit de Cookies temporaires, qui restent dans le fichier Cookie de votre browser jusqu’à la fermeture du dernier. Ces Cookies sont nécessaires pour quelques applications ou des fonctionnalités du site web pour qu’il puisse s’exécuter correctement.
  • Cookies durables : Nous pouvons utiliser des Cookies durables pour garantir une meilleure facilité d’utilisation (par exemple pour la mise à disposition de la navigation optimale). Il s’agit de Cookies, qui restent dans le ficher Cookie de votre browser pendant une période prolongée. La durée dépend des paramètres généraux de votre browser internet. Les Cookies durables permettent une transmission d’information à notre serveur web à chaque visite de notre site web. Les Cookies durables sont aussi connus comme Tracking Cookies.

CG24 utilise la technologie Cookie aussi pour des fins statistiques, analytiques et marketing. Par conséquent cela nous permet de détecter les habitudes de navigation de nos visiteurs et utilisateurs inscrits, le type et le nombre de visites sur notre site web, noter des tendances et créer des statistiques. Cela nous aide à détecter les éventuelles améliorations de notre site web et de garantir une optimisation constante concernant la facilité d’utilisation, la vitesse et la performance.

Nous vous rappelons que vous pouvez contrôler et rejeter un enregistrement de Cookies sur votre machine à travers du browser web vous-même. De plus vous êtes capable d’effacer les Cookies déjà inserts. Dans le menu de votre browser vous pouvez vous informer à ce propos avec la fonction d’aide et procéder à des nouveaux réglages. N’oubliez pas que la désactivation des Cookies peut avoir pour conséquence que l’accès à notre site web peut être limité.

Outils d’analyse web

Sur notre site web nous utilisons différents outils d’analyse web (entre outre Google Analytics, Google AdWords, Google Tag Manager, Mouseflow et Hotjar), pour que nous puissions recueillir et analyser le comportement des utilisateurs à travers des données de tracking de nos visiteurs. Nous travaillons avec des tiers, qui nous aident à recueillir des données. Techniquement ces outils travaillent aussi avec des Cookies. Les données générées à partir du code de tracking et les Cookies quand vous visitez notre site web, peuvent être transmises pour des fins d’analyse à des tiers, qui nous mettent à disposition cette prestation de service. Les Cookies avec lesquels les données de tracking sont recueillies ne contiennent pas de données personnelles, cela veut dire que l’adresse IP est raccourcie et anonymisée immédiatement sur votre machine. C’est ainsi qu’une transmission et un enregistrement anonymisé des données est garanti. Ces données sont recueillies pour des fins d’optimisation continue de notre présentation web ainsi que l’amélioration des activités publicitaires. Une information détaillée peut être trouvée sur le site web respectif des tiers. À l’aide d’add-ons vous pouvez éviter la collecte de vos données.

Interaction avec les réseaux sociaux

Nous utilisons Social Plug-ins (dorénavant Plug-ins) de réseaux sociaux sur l’internet. Ces Plug-ins sont visibles à travers les logos correspondants aux réseaux sur notre site web. Si vous ouvrez un site web avec un tel Plug-in, une connexion directe avec les serveurs avec les réseaux sociaux respectifs est établie. Il est important de remarquer que nous utilisons une solution « à deux clicks » des Plug-ins pour votre sécurité. Cela signifie que les Plug-ins sur notre site web sont inactifs dans un premier temps. Seulement en cliquant sur un logo le Plug-in respectif est activé et une connexion ainsi qu’une transmission de données (que vous visitez notre site web entre outre) est établie avec des tiers. Si vous êtes inscrit dans ce réseau avec un nom d’utilisateur et un mot de passe, toutes les interactions avec le Plug-in peuvent être associées avec votre profil. Par exemple le contenu de notre site web peut être lié avec votre profil. D’autres utilisateurs du réseau peuvent prendre connaissance de ces interactions.

CG24 n’est ni connecté et ni responsable pour les tiers qui intègrent leurs sites web à travers des Plug-ins. Même si vous n’êtes pas membre de réseaux sociaux ou vous n’êtes pas connecté, il est néanmoins possible que votre adresse IP soit transmise et enregistrée.

Ci-dessous vous trouverez la liste des réseaux sociaux dont les sites web sont intégrés à travers des Plug-ins. Vous pouvez directement trouver les données de contact et la politique de confidentialité avec des informations sur les opérateurs respectifs sur les sites web des opérateurs.

  • Linkedin
  • Facebook
  • Twitter
  • Google+
  • Youtube
  • Vimeo

Conservation, sécurité des données et sécurité de transmission

Les données recueillies par CG24 sont traitées avec un niveaux de confidentialité très haut et les données sont traitées avec le plus grand soin. Pour éviter l’accès non autorisés, destruction, abus, divulgation et/ou manipulation, CG24 a implémenté des mesures techniques ainsi que organisatrices adéquates. L’ensemble de nos données se situent sur les serveurs d’Interxion à l’intérieur de la Suisse, dont les centres des données répondent aux critères de sécurité les plus rigoureuses. En plus veuillez noter que nous prenons au sérieux la protection des données à l’interne de notre entreprise. Tous nos collaborateurs et les entreprises qui nous rendent des services sont obligés de respecter la protection des données et la confidentialité et ils sont informés sur les dispositions juridiques.

La communication à travers le site web s’établit avec un cryptage SSL (Secure-Socket-Layer). Veuillez noter qu’il est toujours possible que des données transmises à CG24 à travers l’internet ou d’un service d’e-mail, peuvent être révisés illicitement par des tiers. En plus il y a la possibilité que vos données, à cause de la nature de l’internet, pourraient circuler au-delà des frontières à travers des serveurs de pays tiers, cela veut dire aussi des pays qui n’offrent pas le même niveau de protection de données que votre pays de domicile. N’envoyez jamais des informations très confidentielles par internet (plus particulièrement par e-mail).

CG24 peut vous assurer que vos données sont traitées aux dispositions de protection de données applicables et que tout est fait pour la protection contre l’accès non autorisé des tiers. Néanmoins nous ne pouvons pas garantir la confidentialité aussi qu’une protection sans interruption des messages et ainsi nous ne pouvons pas être tenus responsables. Nous ne conserverons les informations personnelles que durant la période nécessaire pour les fins ou dispositions légales exigées, pour lesquelles elles étaient recueillies.

Renseignement / Suppressions de données

Les utilisateurs de notre site web ont toujours le droit et la possibilité de recevoir par demande écrite, des renseignements ou une liste des données sur leur personne. En plus ils ont le droit de demander la correction, le blocage ou la suppression des données relatives à sa personne pour autant qu’il n’y ait pas des dispositions légales ou régulatrices opposées. Les renseignements ainsi que demandes de suppression ou blocage de vos données peuvent seulement être traités si l’identification de votre part est suffisante.

Champ d’application

Cette déclaration de confidentialité est valide pour la totalité des données que nous recevons à travers votre utilisation de notre site web. Elle ne comprend pas les contenus des sites web de tiers, même que vous les ayez joints à travers des liens sur notre site web. Nous n’avons pas d’influence au contenu, le traitement et manipulation des données des sites web de tiers et par conséquent nous ne pouvons pas assumer aucune responsabilité pour les mêmes. Veuillez noter les déclarations de confidentialité des sites web des tiers. Dans le cadre du traitement de vos données personnelles CG24 est soumis au droit de déclaration de confidentialité suisse. Des droits de déclaration de confidentialité additionnels sont applicables, si vos données sont traitées à l’étranger (par exemple par un tiers chargé).

En cas d’incohérences et/ou de divergences entre la version française, anglaise et allemande, la version allemande prévaut toujours dans le doute.

Version 1.0, État fevrier 2017